마지막 업데이트: 2023-01-31
다음의 크리스탈 다이나믹스 유럽/캐나다 서비스 약관 (“서비스 약관”)은 귀하가 당사의 게임, 소프트웨어, 제품, 서비스, 웹사이트, 계정, 애플리케이션, 온라인 스토어, 특정 기능, 콘텐츠, 그리고 행사 (“서비스”, 그리고 각각의 “서비스”)를 이용할 때 적용되는 조건을 설명하고 있습니다. 본 서비스 약관은 본 약관에 게시되거나 링크로 연결된 서비스, 또는 크리스탈 다이나믹스 주식회사나 그 자회사들(“크리스탈 다이나믹스”, 또는 “당사”, “당사의”, “당사를”)에 의해, 또는 당사를 위해, 소유, 관리, 제공되는 모든 서비스를 귀하가 이용할 때 적용됩니다. 본 서비스 약관과 더불어 별도의 가이드라인, 규정, 서비스 조항이나 판매 조항 (“추가 약관”)이 귀하가 특정 서비스를 사용할 때 적용될 수 있습니다. 해당되는 경우, 이러한 추가 약관은 귀하가 관련 서비스를 사용하기 전에 먼저 읽어볼 수 있도록 제공될 것입니다. 서비스 약관과 추가 약관이 상충하는 경우, 특별히 달리 명시되어 있지 않는 한, 추가 약관이 적용됩니다. 당사가 제공하는 특정 서비스는 본 서비스 약관보다는 별도의 서비스 조항이나 다른 정책의 적용을 받으며, 귀하가 해당 서비스에 접근하거나 사용할 때 이에 대한 통지를 받을 것입니다. 그러한 대체 조항이 적용된다는 통지가 없는 경우에는, 본 서비스 약관이 적용될 것입니다.
서비스를 이용하기 전에, 귀하는 본 서비스 약관과 모든 추가 약관을 읽고 동의해야 합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 취급하는 방법에 관한 정보는 http://www.crystald.com/legal/privacy에서 당사의 개인정보 고지사항을 읽어주십시오. 만약 귀하가 본 서비스 약관이나 모든 추가 약관에 동의하지 않으면, 프로그램을 삭제하고 서비스 사용을 중단하여 주십시오.
본 서비스 약관은 귀하가 유럽경제지역, 영국, 스위스, 안도라, 모나코, 산 마리노, 캐나다 지역에서 서비스에 접근하는 경우 해당됩니다. 귀하가 다른 지역에 거주하는 경우, 당사의 일반 서비스 약관을 참조하여 주십시오. 앞서 언급된 내용에도 불구하고, 귀하가 관련 법률 또는 본 서비스 약관에 의해 서비스 사용이 금지된 지역에 거주하는 경우 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.
1. 계약 당사자
본 서비스 약관은 귀하와 크리스탈 다이나믹스 주식회사 사이의 계약입니다.
2. 제한된 라이선스
크리스탈 다이나믹스와 당사의 라이선스 제공자는 서비스와 서비스 내의 관련 지적재산권에 대한 모든 권리, 제목, 이권을 소유, 보유하며, 여기에는 시청각 요소와 (서비스의 “모양과 느낌” 같은) 기타 저작권 취득 가능한 자료가 포함되며; 크리스탈 다이나믹스와 당사 라이선스 제공자의 등록 상표, 로고, 상표명, 서비스표, 사업 독자성; 특허 대상; 그리고 기타 다른 형태의 지적재산권이 포함됩니다. 귀하가 본 서비스 약관을 지속적으로 준수한다는 조건으로, 크리스탈 다이나믹스는 제한적, 비독점적, 취소 가능, 양도 불가, 서브라이선스 불가, 이전 불가한 라이선스를 부여하여, 귀하가 상업적이 아닌 개인적 목적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
3. 이용 제한
서비스를 이용하기 위해서, 귀하는 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다: (i) 해당 법률이나 규정을 위반하는 행위; (ii) 상업적이나 정치적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위; (iii) 서비스 제공을 위해 사용되는 서버나 네트워크를 포함하여 서비스를 복사, 특정 정보 추출, 재생산, 재전시, 역설계, 역편집, 해킹, 악용, 또는 수정하는 행위 (앞의 내용의 시행이 해당 법률에 의해 금지되는 범위 제외); (iv) 귀하의 것이 아닌 계정 (아래 상세 설명)에 접근하거나 접근 시도하는 행위; (v) 다른 사용자의 서비스 이용을 방해하는 행위; (vi) 부정 행위, 무단 익스플로잇(exploits) 사용, 서비스 또는 다른 크리스탈 다이나믹스 게임이나 서비스에서 부당한 이익을 창출하는 행위; (vii) 서비스 또는 다른 크리스탈 다이나믹스 게임이나 서비스의 오프라인, 온라인, 또는 멀티 플레이어 모드에서 부정 행위를 하거나 이익을 창출하기 위해 인증되지 않은 소프트웨어, 서비스, 도구 또는 계획을 생성, 개발, 수정, 배포, 이용, 홍보, 광고, 판매, 상업화하거나 악용하는 행위; (viii) 서비스의 보안 기능을 조작하는 행위; (ix) 서비스를 모방하거나 서비스에 접근하기 위해 무단 서버를 사용하는 행위; (x) 허가 없이 서비스나 서비스 이용자들에게서 정보를 가로채고 캐고 모으는 행위; (xi) 크리스탈 다이나믹스 또는 타인의 지적재산권 및 다른 권리를 침해하는 행위; (xii) 상표, 저작권, 또는 다른 지적재산권 통지를 제거하는 행위; 또는 (xiii) 서비스 내에서 또는 서비스와 관련하여 괴롭히거나 위협하는 행위나 의사소통에 참여하는 행위. 또한 앞서 언급된 행위에 참여하는 방법에 대해 홍보하거나 다른 사람에게 전하는 것도 금지됩니다. 귀하가 이러한 제한 사항을 위반하거나 서비스 약관을 위반할 경우, 당사는 귀하의 서비스 접근을 즉시 중지 또는 종료할 수 있습니다. 그러나 이 조항에 대한 심각한 또는 반복적인 위반의 경우를 제외하고는, 당사는 귀하의 서비스 접근을 중지 또는 종료하기 최소 30일 전에 귀하에게 경고를 보내려고 시도할 것입니다.
4. 어린이의 서비스 이용
서비스는 13세 이하의 어린이들을 대상으로 한 것이 아니며, 크리스탈 다이나믹스는 법이 요구하는 대로, 입증할 수 있는 명백한 부모의 동의 없이, 13세 (또는 귀하의 거주 지역에서 적용되는 최소 연령) 이하의 어느 누구에게서도 고의로 개인정보를 수집하지 않을 것입니다. 13세 (또는 귀하의 거주 지역에서 적용되는 최소 연령) 이상 그러나 18세 (또는 귀하의 거주 지역에서 적용되는 성년의 나이) 이하의 어린이들은 서비스를 이용하기 전에 부모나 보호자로부터 동의를 받아야만 합니다. 해당되는 경우, 서비스에서 제공되는 대화형 비디오 게임은 연령 제한 등급을 포장재와 온라인 정보에 자발적 또는 의무적으로 명시하고 있습니다. 귀하는 특정 게임을 하지 않을 것을 또는 타인에게 그 특정 게임을 하는 것을 허가하지 않을 것을 동의하며, 만약 이를 위반한다면 귀하의 관할권 내에서 적용되는 최소 연령 제한 등급을 위반하는 것입니다. 18세 (또는 귀하의 거주 지역에서 적용되는 성년의 나이) 이하 어린이들의 부모와 보호자는 어린이들의 서비스 이용을 허락하기 전에 본 서비스 약관을 주의 깊게 읽어야 합니다.
5. 계정 등록
서비스의 일부 기능 이용을 위해서 귀하는 크리스탈 다이나믹스 또는 그 파트너사들 가운데 한 곳과 계정을 등록해야 할 수 있습니다 (“계정”). 계정의 보안을 유지하고 계정 내 모든 활동에 관련된 책임은 귀하에게 있습니다. 다음의 약관이 귀하의 계정에 적용됩니다: (i) 귀하는 타인이나 단체를 사칭하는, 또는 개인적으로 그들의 신원을 드러내는, 또는 모욕적인, 괴롭히는, 위협적인 사용자 이름이나 이메일 주소를 사용해서는 안 됩니다; (ii) 귀하는 반드시 정확한 정보를 제공하고 유지해야 합니다; 그리고 (iii) 귀하는 본인의 계정을 제 3자에게 판매 또는 양도해서는 안 되며 타인이 본인의 계정을 사용하는 것을 허가해서는 안 됩니다. 크리스탈 다이나믹스는 귀하가 본 서비스 약관을 위반했다고 판단되는 경우 귀하의 계정을 중지 또는 해지할 수 있습니다. 그러나 이 조항에 대한 심각한 또는 반복적인 위반의 경우를 제외하고는, 당사는 귀하의 서비스 접근을 중지 또는 종료하기 최소 30일 전에 귀하에게 경고를 보내려고 시도할 것입니다.
귀하가 계정 등록을 했고 이를 해지하고자 한다면, 아래 제 12조에 규정된 바와 같이 고객 지원부로 연락하여 주십시오. 이유를 불문하고 귀하의 계정이 해지되면 크리스탈 다이나믹스는 해당 계정을 영구 삭제할 권리를 가지고 있습니다. 이 경우 당사는 귀하의 계정을 삭제하기 최소 30일 전에 통지를 보내려고 시도할 것입니다.
6. 가상 크레딧
크리스탈 다이나믹스는 귀하가 “가상 크레딧”을 사용하여 특정 디지털 아이템 및 온라인 서비스를 상환하도록 허용할 수 있습니다. 가상 크레딧은 “크레딧”, “유닛”, “젬”, “동전”, “포인트”, 또는 “황금”과 같은 다른 이름으로 불릴 수 있습니다. 가상 크레딧은 특정 게임 내 아이템이나 경험에 대한 액세스 해제를 위해 당사의 특정 서비스에서 사용될 수 있습니다. 한 서비스에서 사용하기 위해 획득한 가상 크레딧은 일반적으로 양도되거나 다른 서비스와 관련하여 사용될 수 없습니다. 하나의 플랫폼(예: Microsoft Xbox)에서 사용하기 위해 획득한 가상 크레딧은 일반적으로 다른 플랫폼(예: Sony PlayStation)과 관련하여 사용할 수 없습니다.
가상 크레딧은 화폐나 재산이 아니며 금전적 가치가 없습니다. 귀하의 가상 크레딧 사용은 개인적, 비상업적, 비독점적, 양도 불가, 서브라이선스 불가, 이전 불가, 그리고 취소 가능한 라이선스입니다. 크리스탈 다이나믹스가 명백하게 허가한 곳을 제외하고는, 가상 크레딧이나 다른 가상 아이템을 실제 화폐, 실제 가치가 있는 가상 통화(예: 비트코인), 또는 다른 형태의 재산과 판매, 교환, 교환 시도, 교환 조장하는 것은 엄격하게 금지되며, 본 서비스 약관의 위반으로 간주됩니다.
크리스탈 다이나믹스가 허용하는 곳에서, 서비스에 접속하기 위해 사용하는 플랫폼에서 적용되는 지급 방식을 사용하여, 계정에 가상 크레딧을 추가할 수 있습니다. 귀하는 가상 크레딧 구매나 상환에 관련된 모든 세금이나 다른 요금을 납부할 책임이 있습니다. 법에 의해 요구될 수 있는 경우를 제외하고는, 귀하는 미사용한 가상 크레딧에 대한 환불을 받을 권리가 없으며, 실제 화폐, 실제 가치가 있는 가상 통화(예: 비트코인) 또는 기타 다른 형태의 자산으로 교환할 권리가 없습니다.
7. 크리스탈 다이나믹스로부터의 구매, 소비자 권리 및 철회권
A. 일반. 크리스탈 다이나믹스는 일반적으로 고객들에게 직접 제품이나 서비스를 판매하지 않습니다. 오히려 고객들은 마이크로소프트, 소니, 닌텐도, 밸브, 구글, 아마존 등과 같은 중개자들로부터 제품 및 서비스를 구매합니다.
그러나 크리스탈 다이나믹스가 귀하에게 직접 제품이나 서비스(디지털 콘텐츠 포함)를 판매하는 경우, 귀하가 크리스탈 다이나믹스로부터 직접 한 구매에는 다음의 조건들이 적용될 것입니다. 귀하가 크리스탈 다이나믹스에 주문을 하면, 당사는 단독 재량권에 따라, 귀하의 주문을 거부하거나 구매하는 제품의 개수를 제한할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하의 주문을 접수하기 전에 추가 정보를 요구할 수 있습니다. 당사는 귀하가 주문하기 전에 관련 수정 영역이나 버튼을 사용하여 주문을 편집 또는 수정할 수 있도록 하여 주문을 검토할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.
목적지에 따라, 제품에 추가 수입 관세, 세금 또는 부과금이 적용될 수 있으며, 이러한 모든 비용은 귀하가 지불해야 합니다.
다운로드 가능한 제품을 구매하는 경우, 해당 제품의 다운로드 및 액세스와 관련된 모든 비용은 귀하가 지불해야 합니다.
귀하의 주문이 접수되면, 당사는 해당 구매에 대한 상세 내용을 제공하는 확인 통지서를 귀하에게 이메일로 보낼 것이며, 귀하와 당사 사이의 구속력 있는 계약이 체결될 것입니다. 계약은 귀하가 선택하였고 주문 과정에서 사용되었던 언어로 체결됩니다. 제품이 품절되어 귀하의 주문을 접수할 수 없을 경우에는, 언제 그 제품이 재입고될 것인지 귀하에게 통지할 수 있습니다 (동의하실 경우).
B. 법적 소비자 권리. 귀하에게는 디지털 콘텐츠 구매를 포함하여 상품 및 서비스 구매에 대한 특정 의무적 법적 보증 및 소비자 권리가 있으며, 이는 본 서비스 약관에 의하여 제약을 받거나 제한되지 않으므로 영향을 받지 않습니다.
C. 구독. 당사의 정기 구독 서비스를 구매한 경우, 크리스탈 다이나믹스는 반복 지불을 자동으로 처리할 것입니다. 귀하가 구독을 취소할 때까지 구독은 계속 갱신될 것입니다. 귀하는 한 달 이내에 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
D.유럽경제지역 또는 영국 소비자의 철회권
디지털 콘텐츠(예를 들면 가상 크레딧) 또는 구독을 포함한 상품 및 서비스 구매의 경우, 다음의 법적 철회권이 적용됩니다.
(i) 물리적 상품:
철회권 행사에 관한 정보
철회권
귀하에게는 이유 제공없이 14일 내에 본 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 철회 기간은 귀하 또는, 운송인을 제외하고, 귀하가 지정한 제3자가 상품을 물리적으로 소유한 날로부터 14일 후에 만료됩니다.
철회권을 행사하려면, 명확한 진술(예: 우편 또는 이메일로 발송된 편지)로 귀하의 본 계약 철회 결정에 대해 제 12조에 명시된 방법으로 당사에 연락하여 통보해야만 합니다. 첨부된 견본 철회 양식을 사용하여도 되지만, 이는 의무 사항은 아닙니다.
철회 기한을 맞추기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 귀하의 철회권 행사에 관한 통신을 보내면 됩니다.
철회의 효력
귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 배송 비용(귀하가 당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함으로써 발생하는 추가 비용 제외)을 포함하여 귀하로부터 받은 모든 지불금을 부당한 지연없이, 어떠한 경우에도 본 계약을 철회하기로 한 귀하의 결정에 대해 당사가 통보 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 상환할 것입니다. 귀하가 달리 명시적으로 동의하지 않은 한, 당사는 귀하가 처음에 거래에 사용한 것과 동일한 지불 수단을 사용하여 그러한 상환을 처리할 것입니다. 어떠한 경우에도 그러한 상환의 결과로 인한 수수료는 발생하지 않습니다. 당사는 해당 상품을 수령할 때까지, 또는 귀하가 상품을 반송했다는 증거를 제공할 때까지, 둘 중 더 빠른 날짜까지, 상환을 보류할 수 있습니다. 귀하는 부당한 지연없이, 어떠한 경우에도 귀하가 본 계약의 철회를 당사에 통보한 날로부터 14일 이내에 상품을 반송하거나 당사에 인도해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 반송하는 경우 기한이 충족됩니다. 상품 반송에 소요되는 직접 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 귀하는 상품의 본질, 특성 및 기능을 확인하는데 필요한 그 이상으로 상품을 취급함으로써 발생하는 상품 가치의 감소에 대해서만 책임이 있습니다.
(ii) 디지털 콘텐츠와 서비스:
철회권 행사에 관한 정보
철회권
귀하에게는 이유 제공없이 14일 내에 본 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 철회 기한은 계약 체결일로부터 14일 후에 만료됩니다.
철회권을 행사하려면 명확한 진술(예: 우편 또는 이메일로 발송된 편지)로 귀하의 본 계약 철회 결정에 대해 제12조에 명시된 방법으로 당사에 연락하여 통보해야만 합니다. 첨부된 견본 철회 양식을 사용하여도 되지만, 이는 의무 사항은 아닙니다.
철회 기한을 맞추려면 철회 기간이 만료되기 전에 귀하의 철회권 행사에 관한 통신을 보내면 됩니다.
철회의 효력
귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 배송 비용(귀하가 당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함으로써 발생하는 추가 비용 제외)을 포함하여 귀하로부터 받은 모든 지불금을 부당한 지연없이, 어떠한 경우에도 본 계약을 철회하기로 한 귀하의 결정에 대해 당사가 통보 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 상환할 것입니다. 귀하가 달리 명시적으로 동의하지 않은 한, 당사는 귀하가 처음에 거래에 사용한 것과 동일한 지불 수단을 사용하여 그러한 상환을 처리할 것입니다. 어떠한 경우에도 그러한 상환의 결과로 인한 수수료는 발생하지 않습니다. 귀하가 철회 기간 동안 서비스 실행을 시작하도록 요청한 경우, 계약의 전체 적용 대비 귀하가 본 계약에서 철회하겠다는 의사를 통보할 때까지 제공된 것에 비례하는 금액을 당사에 지불해야 합니다.
견본 철회 양식
(계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 당사로 보내 주십시오)
제12조에 명시된 방법으로 당사에 전달하여 주십시오:
나/우리(*)는 이로써 나/우리(*)가 나/우리(*)의 다음 상품(*)의 매매/다음 서비스(*)의 제공에 대한 계약을 철회함을 통지합니다.
주문 일자(*)/ 수령 일자(*),
소비자 이름(들),
소비자 주소(들),
소비자 서명(들) (본 양식이 서면으로 통지되는 경우에만 해당),
날짜
*적절하게 삭제
E. 철회권 상실. 가상 크레딧을 포함한 디지털 콘텐츠에 대한 철회권은 당사가 계약 이행을 시작하였고, 귀하가 철회권 기간 동안 이행 개시에 대해 그리고 이에 따른 귀하의 철회권 상실 인정에 대해 사전에 명시적 동의를 제공하였고, 또한 당사가 합리적인 시간 내에 내구적인 매체에서 체결된 계약의 확인을 귀하에게 제공한 경우 상실됩니다.
8. 권한 관리, 서비스 액세스 및 당사의 서비스 변경
일부 서비스는 디지털 권한 관리를 사용할 수 있으며, 이로 인해 일부 상황에서 귀하의 서비스 액세스, 복제, 전송, 또는 사용이 제한될 수 있습니다. 일부 온라인 서비스(온라인 멀티플레이어 게임 포함)에 액세스하려면 최신 버전의 서비스를 설치해야 할 수 있습니다. 최신 드라이버, 운영 체제, 시스템 소프트웨어, 패치 또는 업데이트를 설치하지 않은 경우 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다. 달리 명시되어 있지 않는 한, 하나의 플랫폼(예: Sony PlayStation)에서 구매했거나 사용하기 위해 구매한 서비스는 다른 플랫폼(예: Microsoft Xbox)에서 사용할 수 없습니다. 서비스는 호환되는 디바이스에만 다운로드하여 설치되어야 합니다. 서비스에 대한 액세스를 다운로드하거나 구매하기 전에 모든 제품 설명을 검토하여, 귀하의 디바이스가 호환되는지 그리고 모든 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하여 주십시오.
당사 서비스 중 일부는 일정 기간 동안 귀하에게 제공되거나 액세스할 수 있도록 하는 라이브 서비스(예: 특정 온라인 게임)입니다. 이러한 서비스는 지속적으로 발전하며 따라서 새로운 또는 다른 특징, 기능, 콘텐츠를 제공하여 지속적으로 도전적인 경험을 보장하기 위해 또는 게임 플레이의 경험을 수정하기 위해, 당사는 서비스를 수정할 수 있습니다. 따라서 이러한 서비스가 제공되는 기간 동안, 당사는 특징, 기능, 기타 콘텐츠를 추가, 변경, 또는 삭제할 수 있습니다. 여기에는 귀하가 구매한 디지털 콘텐츠도 포함될 수 있습니다.
9. 사용자 생성 콘텐츠
크리스탈 다이나믹스는 귀하가 만든 서비스 콘텐츠 (“사용자 생성 콘텐츠”)를 서비스에 업로드, 방송, 또는 이용 가능하도록 하는 기회를 제공할 수 있습니다. 귀하는 귀하에게 보상, 통지, 할당 없이, 귀하의 사용자 생성 콘텐츠를 사용, 복사, 수정, 배포, 발표, 판매, 서브라이선스, 전시, 공개 상연, 출판, 방송, 번역, 파생 상품 제작, 홍보 및 다른 방식으로 활용하고, 다른 제3자에게도 이와 같은 행위를 허가하는, 무제한적, 전세계적, 취소 불가, 영구적, 무상의 권리를 크리스탈 다이나믹스에게 부여합니다. 귀하의 지역 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하는 사용자 생성 콘텐츠에 대한 모든 저작인격권을 포기합니다.
귀하는 귀하의 사용자 생성 콘텐츠에 대해 전적인 책임을 지며, 본인의 위험 부담 하에 이를 제출하는 것입니다. 귀하가 사용자 생성 콘텐츠를 제출할 때, 귀하는 다음을 보장할 책임이 있습니다: (a) 귀하는 그 사용자 생성 콘텐츠의 단독 저자이자 권리 소유자이며, 이러한 권리를 법적 의무나 책임 발생 없이, 크리스탈 다이나믹스나 제3자에게 부여할 수 있습니다; (b) 그 사용자 생성 콘텐츠는 제3자의 지적재산권이나 다른 권리(개인정보 보호 권리나 초상권 보호 권리 포함)를 침해하지 않습니다; (c) 그 사용자 생성 콘텐츠는 크리스탈 다이나믹스나 제3자에게 상해나 피해를 가하지 않을 것입니다; 그리고 (d) 그 사용자 생성 콘텐츠는 본 서비스 약관을 위반하지 않습니다.
크리스탈 다이나믹스는 당사의 단독 재량권에 따라 사용자 생성 콘텐츠를 삭제, 제거, 편집, 또는 게시 거부할 수 있습니다 – 이는 당사의 의무는 아닙니다.
10. 저작권 침해 주장에 대한 절차
서비스에서 이용 가능한 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해했다고 생각하면, 귀하는 크리스탈 다이나믹스에 통보할 수 있습니다. 이를 위해, 다음의 정보를 포함한 통지를 보내주십시오:
– 설명 또는 제목 란에 “저작권 침해 통지” 라고 표기;
– 침해되었다고 주장하는 저작물에 대한 설명, 또는 통지 하나에 다수의 저작물이 포함된 경우에는 그 모든 저작물의 목록;
– 침해하고 있는 자료, 또는 침해 행위의 대상이 되고 있는 자료를 당사가 찾아낼 수 있도록 그 위치에 대한 충분한 설명;
– 귀하의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소;
– 저작권 소유자, 대리인, 또는 법이 불만이 제기된 방식으로 자료가 이용되는 것을 허가한 적이 없다는 것에 대한 선의의 믿음이 있다는 귀하의 진술서;
– 위증죄로 처벌될 수 있다는 전제 하에 작성한, 통지 내의 모든 정보가 정확하고, 귀하가 저작권 소유자 (또는 저작권 소유자가 아닐 경우에는 귀하가 소유자를 대리할 권한을 부여 받은 자)라는 것을 확인하는 귀하의 진술서; 그리고
– 귀하의 전자 또는 물리적 서명.
모든 통지는 다음의 연락처로 보내야 합니다:
Crystal Dynamics, Inc.
Attention: Legal Department – Copyright Infringement Notice
2855 Campus Drive, Suite 200
San Mateo, CA 94403, United States
Email: DMCA[at]crystald.com
본 약관 제10조에 기재된 통지 요건에 따른 저작권 침해 통지가 접수되면, 당사는 미국 디지털 밀레니엄 저작권법 또는 적용되는 경우 다른 법 하에, 당사의 규정에 따라 대처할 것입니다. 당사는 귀하의 통지에 제공된 정보를 침해자라 추정되는 당사자와 공유할 수 있음을 유념해 주십시오. 해당 자료나 활동이 침해하고 있다고 고의로 잘못 기술한 경우 처벌받을 수 있습니다.
11. 커뮤니티 가이드라인
귀하는 당사의 온라인 커뮤니티를 사용하거나 서비스에 콘텐츠(사용자 생성 콘텐츠 포함)를 업로드하거나 서비스 내에서 또는 서비스와 관련하여 다른 사용자들과 소통할 때, 다음의 가이드라인 (“커뮤니티 가이드라인”)을 반드시 준수해야 합니다:
– 귀하는 반드시 타인을 존중해야 합니다. 욕, 괴롭힘, 스토킹, 위협, 타인에 대한 모욕적인 발언이나 인신 공격은 금지되어 있습니다.
– 귀하는 인류에 대한 범죄, 테러 행위, 아동 착취, 여성이나 타인 또는 집단에 대한 폭력 행위, 타인의 인간의 존엄성 공격, 인종, 종교, 국적, 성별, 성, 성적 취향이나 장애에 따라 타인에 대한 증오를 포함하여, 혐오적이거나 불법적인 행동을 조장하기 위해 서비스를 사용해서는 절대 안 됩니다.
– 귀하는 외설적인, 음란한, 명예 훼손적인, 증오의, 또는 불법적인 콘텐츠, 또는 타인이나 단체의 지적 재산권이나 다른 권리를 침해하는 콘텐츠를 배포하기 위해 서비스를 사용해서는 절대 안 됩니다.
– 타인의 개인정보를 중시하여 주십시오. 타인의 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 생년월일, 사회보장번호 (주민등록번호), 신용카드번호, 의료 정보, 재산 정보, 외관, 또는 타인을 식별하는데 사용될 수 있는 어떠한 정보도 절대 밝혀서는 안 됩니다.
– 타인이나 단체를 사칭하거나, 귀하의 신분 또는 타인이나 단체와의 관계에 대해 왜곡하거나, 허위적, 사기적, 현혹적 진술을 하지 마십시오.
이 조의 내용이나 본 서비스 약관을 침해하는 콘텐츠나 행동, 또는 불법적, 위반적인 콘텐츠나 행동을 발견하시면, 제12조에 명시된 바와 같이 고객 서비스 부서로 연락, 당사에 알려 주십시오. 당사는 서비스를 모니터할 의무가 아닌 권리를 가지고 있음을 유념하여 주십시오.
12. 고객 서비스와 기타 요청사항
문의사항, 고객 서비스 요청사항, 그리고 본 서비스 약관에서 고려되는 기타 연락 사항이 있으면, 크리스탈 다이나믹스로 연락하여 주십시오 http://support.crystald.com.
모든 고객 서비스 문의는 상기 웹사이트로 보내야 합니다. 비고객의 서비스 질문에 관한 경우, 위에 열거된 웹사이트를 이용하거나 다음으로 연락할 수 있습니다 Crystal Dynamics, Inc., 2855 Campus Drive, Suite 200, San Mateo, CA 94403, United States of America, TermsofService[at]crystald.com.
13. 제 3 자와의 거래 관계
A. 제 3자의 소프트웨어와 서비스. 서비스는 귀하가 제 3자의 웹사이트, 소프트웨어, 서비스, 광고나 기타 제 3자의 자료에 접근할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 당사는 그러한 제 3자의 자료를 지지하거나 통제하지 않으며, 귀하와 제 3자 간의 소통에 책임을 지지 않습니다. 제 3자의 자료에 접근할 때, 귀하는 적용 가능한 모든 서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 주의깊게 읽어야 합니다.
B. Apple. 귀하가iOS를 실행하는 애플 디바이스 (“iOS 앱”)를 통해 크리스탈 다이나믹스가 운영하거나 발표하는 애플리케이션, 또는 본 서비스 약관의 게시나 링크에 접근하거나 이용할 때 다음의 추가 약관이 적용되며, 이는 언급된 바와 같이 본 서비스 약관에 포함됩니다:
(i) 귀하는 본 서비스 약관이 귀하와 크리스탈 다이나믹스만의 계약이며, 따라서 서비스와 서비스 내 콘텐츠를 제공할 책임은 애플이 아닌 크리스탈 다이나믹스에게 있음을 인정합니다.
(ii) 귀하는 본인이 소유하거나 제어하는 애플 브랜드 제품을 통해서 그리고 앱 스토어 서비스 약관(현재 http://www.apple.com/legal/itunes/uk/terms.html에서 찾아볼 수 있음)에 명시된 사용 규정에 허가된 대로만 iOS 앱에 접근할 수 있습니다; 귀하와 연관된 다른 계정은 패밀리 쉐어링(Family Sharing)이나 대량 구매를 통해 iOS 앱에 접근하거나 사용할 수 있다는 것을 전제합니다.
(iii) 귀하는iOS 앱에 관련하여 귀하에게 제공되는 서비스를 유지 보수하거나 지원하는데 애플은 전혀 책임이 없음을 인정합니다. 해당 법률 하에 유지 보수나 지원이 필요한 경우, 애플이 아니라 크리스탈 다이나믹스에게 그러한 유지 보수 및 지원의 책임이 있습니다.
(iv) 본 서비스 약관이나 추가 약관 하에 보증 의무가 면책되지 않는 경우 그리고/또는 해당 법률에 따라 면책될 수 없는 경우 그 보증을 제공할 책임은 애플이 아닌 크리스탈 다이나믹스에게 있습니다. 만약 iOS 앱이 해당 품질 보증에 부합하지 못하면 귀하는 이를 애플에 통보할 수 있고 애플은 해당 iOS 앱 구입 가격을 환불해 줄 것입니다. 해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 애플은 iOS 앱에 관련하여 어떠한 다른 보증 의무도 지지 않습니다.
(v) 본 문서에 상반되는 내용이 있더라도, 애플과 크리스탈 다이나믹스 두 회사만 고려할 때, 귀하는 서비스에 관련하여 귀하가 제기하는 모든 청구를 해결하는 책임은 크리스탈 다이나믹스에 있음을 인정하며, 여기에는 다음이 포함됩니다: (a) 제품 책임 청구; (b) 서비스가 해당 법적 요구사항이나 규제 요건에 부합하지 못함에 대한 청구; 그리고 (c) 소비자 보호법, 개인 정보 보호법 또는 유사한 법 하에 발생한 청구.
(vi) 서비스가 제3자의 지적재산권을 침해한다는 주장이 제기되면, 애플이 아닌 크리스탈 다이나믹스에게 그러한 지적재산권 침해 주장을 조사, 변호, 해결, 종료할 책임이 있습니다.
(vii) 귀하는 iOS 앱 사용에 적용되는 제3자 약관을 준수할 것을 동의합니다.
(viii) 귀하는 애플, 애플의 자회사들이 본 서비스 약관의 제3자 수혜자이며, 애플은 그 제 3자 수혜자로서 귀하에게 본 약관의 제13(B)조의 내용 준수를 요구할 권리가 있음을 인정하고 동의합니다.
C. Microsoft. 귀하가 마이크로소프트 비디오 게임 플랫폼이나 서비스(예, Xbox One, Xbox Series S|X, Xbox Live)를 통해 서비스에 액세스하거나 이를 이용한다면, 다음의 추가 약관이 적용되며, 이는 언급된 바와 같이 본 서비스 약관에 포함됩니다:
(i) 해당 법률이 허용하는 최대 한도까지, 마이크로소프트와 계열사들은: (a) 서비스와 관련하여 어떠한 보증 의무도 가지고 있지 않습니다; 그리고 (b) 서비스와 관련된 어떠한 청구나 피해에 대해 귀하에게 하등의 법적 책임이 없습니다.
(ii) 마이크로소프트와 계열사들은 귀하에게 서비스에 대한 어떠한 지원이나 기타 다른 서비스 제공에 대한 의무가 없습니다.
(iii) 본 서비스 약관의 어떠한 내용도 다음을 의도하지 않습니다: (a) 마이크로소프트 비디오 게임 플랫폼에서 사용하기 위해, 귀하가 관련 업데이트나 디지털 콘텐츠를 포함하여 소프트웨어 제품에 접근하는 것을 막거나 제한하는 것; 또는 (b) 엑스박스 라이브 이용 약관을 포함하여, 귀하와 마이크로소프트가 해당 계약 하에 맺고 있는 관계를 어떤 방식으로든 통제 또는 변화시키려고 하는 것.
D. Sony. PlayStation®4 또는 PlayStation®5 콘솔을 통해 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용하는 경우 다음의 추가 약관이 적용되며, 이는 언급된 바와 같이 본 서비스 약관에 포함됩니다:
(i) 귀하는 본 서비스 약관이 귀하와 Sony Interactive Entertainment, Inc.나 그 계열사들 (총칭 “Sony”)과의 계약이 아닌, 귀하와 크리스탈 다이나믹스 사이의 계약임을 인정합니다. Sony가 아닌, 크리스탈 다이나믹스에게 서비스에 대한 책임이 있습니다.
(ii) 귀하는 본인이 소유하거나 제어하는, 또는 PlayStation™Network 를 통해서 서비스를 제공하는 시스템에서만 서비스를 사용할 수 있는 제한적인 라이선스를 부여 받았습니다.
(iii) Sony는 본 서비스 약관 하에 크리스탈 다이나믹스의 제3자 수혜자로 간주됩니다.
(iv) 브라질, 캐나다, 멕시코, 미국에 거주하는 사용자에게는, 다음의 추가 조항이 적용됩니다: 아이템 구매 및 사용은 네트워크 서비스 약관 및 사용자 계약의 적용을 받습니다. 이 온라인 서비스는 Sony Interactive Entertainment America에서 귀하에게 서브라이선스를 부여하였습니다.
(v) 호주, 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 체코 공화국, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 쿠웨이트, 룩셈부르크, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 러시아, 사우디 아라비아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 아랍에미리트, 영국, 우크라이나에 거주하는 사용자에게는, 다음의 추가 조항이 적용됩니다:
게임 내 스토어에서 구매한 모든 콘텐츠는 Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”)에서 구매하며, PlayStation™스토어에서 찾아볼 수 있는 PlayStation™ 네트워크 서비스 약관 및 사용자 계약의 적용을 받습니다. 각 구매에 대한 사용 권한은 아이템마다 다를 수 있으므로 확인하여 주십시오. 달리 표시되어 있지 않는 한, 모든 게임 내 스토어에서 제공되는 콘텐츠는 게임과 동일한 연령 등급을 가지고 있습니다.
14. 무선 또는 모바일 기능
서비스는 귀하가 무선 또는 모바일 디바이스를 통해 서비스에 콘텐츠를 업로드하거나 서비스로부터 메세지를 수신하거나 애플리케이션을 다운로드 하는 등 특정 기능에 접근하는 것을 허가할 수 있습니다. 귀하의 통신업체는 이러한 무선 또는 모바일 기능 사용과 관련하여 메시지 송수신비, 데이터 요금, 다른 비용을 청구할 수 있으며, 또한 귀하가 서비스에서 제공하는 특정 기능을 사용하는 것을 금지할 수 있음을 유념하여 주십시오.
15. 분쟁 해결
크리스탈 다이나믹스는 캐나다 또는 유럽/유럽경제지역의 소비자 중재 위원회에서의 분쟁 해결 소송 절차에 참여하지 않습니다.
16. 진술 및 보증 면책조항 (캐나다 사용자에게만 해당)
서비스 사용은 귀하의 단독 책임입니다. 크리스탈 다이나믹스는 서비스에 대한 진술이나 보증의 책임을 부인하며, 여기에는 서비스에 바이러스나 다른 악성 콘텐츠가 없는지; 서비스가 제 3자 하드웨어나 소프트웨어와 상호 운용되고 호환될 것인지; 서비스가 오류 없이, 중단 없이, 항상 사용가능할 것인지; 귀하의 필요를 충족시킬 것인지; 특정 관할권에서 합법적인지의 여부가 포함됩니다. 법이 허용하는 최대 한도까지, 크리스탈 다이나믹스는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성 및 비침해성을 포함하는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.
17. 배상책임의 제한
A. 독일을 제외한 모든 지역. 독일을 제외한 모든 지역에서, 당사의 책임은 다음과 같이 제한됩니다:
다음과 같은 경우의 손실을 제외하고, 당사는 본 계약을 위반함으로써 당사가 귀하에게 끼친 손실에 대해 책임을 집니다:
(i) 예상하지 못한 일: 그 일이 일어날 것임이 분명하지 않았고 당사가 귀하의 주문을 수락하기 전에 귀하가 당사에게 한 그 어떤 말도 당사가 그것을 예측할 수 있었어야 함을 의미하지 않은 경우(따라서 법률상, 손실이 예측될 수 없었던 경우).
(ii) 당사가 통제할 수 없는 지연된 행사로 인해 발생한 일: 당사가 가능한 한 빨리 연락을 취해 귀하에게 이를 알리고 지연을 줄이기 위해 당사가 할 수 있었던 일을 한 경우
(iii) 방지할 수 있었던 일: 귀하가 합리적인 조치를 취함으로써 방지할 수 있었던 일. 예를 들어, 당사가 제공한 디지털 콘텐츠로 인해 발생했지만, 당사의 무료 업데이트 조언을 따르거나 설치 지침을 올바로 따르거나 또는 당사에서 권장하는 최소 시스템 요구 사항을 충족함으로써 방지할 수 있었던 디지털 콘텐츠 또는 디바이스 손상
(iv) 영업 손실: 귀하의 무역, 사업, 공예 또는 직업을 위한 제품 사용과 관련됩니다.
B. 독일. 독일에서는, 당사의 책임이 다음과 같이 제한됩니다:
(i) 법적 근거와 관계없이, 경미한 과실로 인한 피해에 대한 크리스탈 다이나믹스의 책임은 다음과 같이 제한됩니다:
(a) 크리스탈 다이나믹스는 중대한 계약 의무 위반으로 인해 이러한 유형의 계약에서 일반적으로 예상되는 손해 금액의 정도까지 책임을 집니다.
(b) 크리스탈 다이나믹스는 적용 가능한 다른 주의의무의 경미한 과실 위반으로 인한 책임을 지지 않습니다.
(ii) 상기 책임 제한은 의무적인 법적 책임, 특히 독일 제조물책임법(Produkthaftungsgesetz)에 따른 책임 및 과실로 인한 생명, 신체, 또는 건강 상해에 대한 책임에는 적용되지 않습니다. 또한 그러한 책임 제한은 크리스탈 다이나믹스가 특정 보증을 가진 경우 및 그 범위까지 적용되지 않습니다.
(iii) 제(i)조와 (ii)조는 무익한 비용에 대한 크리스탈 다이나믹스의 책임에 따라 적용됩니다. 귀하에게는 피해를 방지하고 줄이기 위해 적절한 조치를 취해야 할 의무가 있습니다.
18. 추가 조항
A. 서비스 약관의 업데이트. 크리스탈 다이나믹스는 본 서비스 약관의 업데이트를 게시하는 것을 포함하여 때때로 본 서비스 약관을 수정할 수 있습니다(준거법에 따라).
B. 준거법과 장소 (캐나다 사용자에게만 해당). 달리 명시된 경우를 제외하고 그리고 그 범위까지, 본 서비스 약관은 미국 캘리포니아 산 마테오 카운티에 위치한 주 법원과 연방 법원의 독점적인 관할 하에 미국 캘리포니아 주 법의 지배를 받을 것입니다.
C. 손해보전 (캐나다 사용자에게만 해당). 귀하는 귀하의 사용자 생성 콘텐츠, 서비스 사용, 본 서비스 약관 침해나 타인이나 단체의 지적재산권이나 다른 권리 침해와 관련되어 발생하는 모든 청구, 요구, 손실, 법적 책임, 또는 비용(변호사 비용 포함)으로부터 그리고 이에 대해 크리스탈 다이나믹스를 옹호, 면책, 배상, 책임 면제할 것을 동의합니다. 본 단락 하에, 당사는 귀하가 배상해야 하는 모든 사안을 변호, 통제하는 독점적 권리를 가지고 있으며, 귀하는 가능한 모든 변론을 주장함에 있어 크리스탈 다이나믹스와 협력할 것을 동의합니다.
D. 수출 규제. 귀하는 서비스를 다른 국가나 관할권, 타인에게 수출, 재수출, 다운로드, 이전하지 않을 것이며, 그런 행위는 미국과 다른 국가의 수출 규제법을 위반하는 것이 됩니다. 귀하에게는 관련된 모든 무역 규제, 법, 수출 규제를 준수할 책임이 있습니다. 앞의 내용 뿐만 아니라, 귀하는 다음의 내용을 진술하고 보증합니다: (i) 귀하는 미국 정부 통상 금지 대상 국가, 또는 미국 정부가 “테러리스트 지지” 국가라고 지명한 국가에서 거주하고 있지 않다는 것; (ii) 귀하는 어떠한 미국 정부 명단에도 금지 또는 제한 당사자로 포함되어 있지 않다는 것.
E. 분리 가능성. 본 서비스 약관의 어떤 조항이 무효, 불법적, 취소되거나 시행 불가하다면, 그 조항은 분리 가능한 것으로 간주되고, 그 조항의 무효성은 본 서비스 약관의 나머지 부분의 유효성이나 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.
F. 해석. 본 서비스 약관에서 “포함하여”라는 말이 사용된 곳은 모두 “포함하여, 제한없이”라는 의미로 간주됩니다. 문맥에서 사용될 때마다 단일 언급은 복수 및 그 반대를 포함합니다.
G. 언어 선택. 캐나다 퀘벡 주 거주자의 경우, 귀하는 본 서비스 약관 및 모든 관련 문서를 포함한 모든 추가 약관이 영어로만 작성되어 귀하에게 전달되기를 희망한다는 것에 동의합니다. 퀘벡 주 거주자의 경우, 본 서비스 약관은 불어로 제공됩니다. Vous convenez que vous souhaitez expressément que les présentes Conditions de service et toutes les Conditions supplémentaires, y compris tous les documents connexes, soient rédigées et vous soient communiquées en anglais uniquement. Pour les résidents de la province du Québec, les présentes conditions de service seront mises à votre disposition en français.
H. 존속. 본 서비스 약관이 종료되는 경우에, 그 조항들은 특성상 종료 이후에도 지속적으로 적용될 것이며, 여기에는 귀하가 크리스탈 다이나믹스에게 부여한 권리와 라이선스, 배상책임 제한, 관할권 관련 조항(해당되는 경우) 그리고 법률 선택이 포함됩니다.
I. 양도. 크리스탈 다이나믹스는 본 서비스 약관 하에, 당사가 귀하에게 하는 청구 전체 또는 일부를 개인이나 단체에, 언제든지, 귀하에게 통지하지 않고, 양도할 수 있습니다.
J. 권리 포기 무효. 귀하나 크리스탈 다이나믹스가 어떠한 권리, 권한, 구제방법 행사를 하지 못하거나 지연하는 것은 권리 포기로 작용하지 않을 것이며, 권리 포기 실행 당사자가 서면으로 작성하고 서명하지 않는 한 본 서비스 약관에 있는 조건의 포기는 효력을 발생하지 못할 것입니다.
K. 전체 동의. 본 서비스 약관과 추가 약관, 그리고 귀하의 서비스 이용과 관련된 기타 다른 이용 약관은 귀하의 서비스 이용에 관련하여 양측 당사자 사이의 전반적인 이해와 동의를 나타내며, 이전 또는 동시대의 모든 구두 및 서면 의사소통을 대체합니다.
L. 제3자 권한. 본 약관에 명시된 경우를 제외하고, 본 서비스 약관은 본 약관의 당사자 이외의 그 누구에게도 어떠한 권리나 법적구제를 부여할 의도가 없으며, 단, 크리스탈 다이나믹스 당사자는 본 서비스 약관 하에 해당 크리스탈 다이나믹스 당사자에게 명백하게 부여된 권리나 법적구제를 시행할 수 있습니다.
M. 플러그인 라이선스 / 콘텐츠 보호. 서비스에는 공개 의무가 적용되는 제3자 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 이러한 공시는 서비스에서 또는 http://www.crystald.com/legal/disclosures에서 찾아볼 수 있습니다.