УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА КОМПАНИИ CRYSTAL DYNAMICS В ЕВРОПЕ И В КАНАДЕ

Последняя актуализация 2023-01-31.

В следующих условиях предоставления сервиса компании  Crystal Dynamics Europe/Canada («Условия предоставления Сервиса») содержится объяснение условий, применимых в случае использования Вами различных игр, ПО, продуктов, сервисов, веб-сайтов, аккаунтов, приложений, онлайновых магазинов, функций, контента и действий («Сервисы», а также каждый отдельный «Сервис»). Настоящие Условия предоставления сервиса регламентируют Ваше использование любого Сервиса, с постами или ссылками на эти Условия предоставления сервиса, или находятся во владении, или контролируются, или публикуются Crystal Dynamics, Inc.. или ее дочерними компаниями (Crystal Dynamics или «мы,» «наш/и», или «нас»). К использованию Вами какого-либо конкретного сервиса вдобавок к этим Условиям предоставления сервиса могут применяться отдельные руководства, правила или условия сервиса или продажи («Дополнительные условия»). Где применимо, эти Дополнительные условия будут предоставлены Вам до того, как Вы начнете использовать любой сервис, к которому они относятся. В той мере, в какой возникает конфликт между этими Условиями предоставления сервиса и любыми Дополнительными условиями, контроль осуществляется Дополнительными условиями, если иное не было указано в прямой форме. Некоторые Сервисы, предлагаемые нами, не регламентируются этими Условиями предоставления сервиса, а отдельными условиями предоставления сервиса и другой политикой, о которых Вы будете получать уведомления, когда Вы получите доступ к ним или будете их использовать. При отсутствии любого уведомления о применении таких альтернативных условий, настоящие Условия предоставления сервиса регламентируют Ваше использование.

Перед тем как начать пользоваться Сервисами, Вам следует ознакомиться и принять эти Условия предоставления сервиса, и любые Дополнительные условия. Чтобы узнать, как мы обращаемся с Вашими персональными данными, пожалуйста, прочитайте наше Уведомление о Конфиденциальности на http://www.crystal.com/legal/privacy. Если Вы не согласны с этими Условиями предоставления сервиса или любыми Дополнительными условиями, пожалуйста, проведите деинсталляцию и прекратите использование этих сервисов.Эти Условия предоставления сервиса применимы, если Вы получаете доступ к сервисам из любой территории Европейской Экономической Зоны, Великобритании, Швейцарии, Андорры, Монако, Сан Марино или Канады. Если Вы находитесь на любой другой территории, пожалуйста, прочитайте наши Общие Условия предоставления сервиса. Независимо от вышесказанного, Вы не можете использовать эти Сервисы, если Вы находитесь на территории, где их использование запрещено в силу любого применимого закона или этих Условий предоставления сервиса.

1. Сторона в контракте

Настоящие Условия предоставления сервиса представляют собой контракт между Вами и  Crystal Dynamics, Inc. 

2. Ограниченная лицензия

Компания Crystal Dynamics и ее лицензиары являются владельцами и оставляют за собой все права, титул и интерес в Сервисах и в связанной с ними интеллектуальной собственностью, относящейся к Сервисам, включая аудиовизуальные элементы и другие материалы, подлежащие авторскому праву (такие как «смотри и чувствуй» в сервисах); товарные знаки, логотипы, торговые наименования, сервисные знаки и торговую идентичность компании Crystal Dynamics и наших лицензиаров; патентоспособное содержание и любые иные формы интеллектуальной собственности. При условии продолжающегося соблюдения Вами этих Условий предоставления сервиса, компания Crystal Dynamics предоставляет Вам ограниченную, неисключительную, подлежащую отмене, не цедируемую, не подлежащую сублицензированию и не передаваемую лицензию на использование Сервисов для Вашего личного, не коммерческого, пользования. 

3. Ограничения использования

Чтобы пользоваться Сервисами, Вы обязаны воздержаться от любых из ниже перечисленных действий: (i) нарушать любой применимый закон или норму; (ii) использовать Услуги для коммерческих или политических целей; (iii) копировать, очищать, репродуцировать, заново представлять, проводить реверсивный инжиниринг, декомпилировать, взламывать систему, использовать или модифицировать Сервисы, включая любой сервер или сеть, используемые для их обеспечения (кроме как в той степени, в какой принудительное исполнение вышесказанного запрещено применимым законом); (iv) получать доступ или пытаться получить доступ к Аккаунту (определен ниже), не принадлежащему Вам; (v) вмешиваться в использование сервисов другим пользователем; (vi) обманывать или использовать несанкционированные эксплойты, обеспечивать себе несправедливое преимущество в отношении Сервисов или любых иных игр или услуг Crystal Dynamics; (vii) создавать разрабатывать, модифицировать, распространять, использовать, продвигать, рекламировать, продавать, переводить на коммерческую основу для получения прибыли или иным образом эксплуатировать любое неавторизованное ПО, сервис, инструмент или схему, чтобы обманывать или создать преимущество в любом офлайновом, онлайновом режиме или режиме участия многих игроков или в отношении Сервисов или игр или сервисов Crystal Dynamics; (viii) нарушать любые функции безопасности Сервисов; (iх) использовать неавторизованный сервер для имитации функционирования или доступа к Сервисам; (x) перехватывать, добывать или собирать информацию из Сервисов или от их пользователей без авторизации; (xi) нарушать права интеллектуальной собственности или другие права Crystal Dynamics или других;  (xii) удалять уведомление о любом товарном знаке, авторских правах или другой интеллектуальной собственности; или (xiii) участвовать в любых действиях, являющихся домогательством (притеснений) или угрозами, или в сообщениях, относящихся или связанных с этими Сервисами. Вам также запрещается продвигать или давать инструкции другим лицам, как участвовать в вышеупомянутых действиях. Мы можем незамедлительно приостановить или прекратить Ваш доступ к  Сервисам при нарушении Вами любых из этих ограничений или иным способом совершения нарушения этих Условий предоставления сервиса. Тем не менее, за исключением особо серьезных или неоднократных нарушений настоящего положения, мы постараемся отправить Вам предупреждение, по меньшей мере, за 30 дней до приостановления или прекращения Вашего доступа к этим Сервисам.

4. Использование Сервисов детьми

Эти Сервисы не предназначены для детей ниже возраста 13 лет, и Crystal Dynamics не будет преднамеренно собирать персональную информацию о любом ребенке, не достигшем возраста 13 лет (или другого минимального возраста, применимого в месте его/ее проживания), не получив проверенное согласие родителей в прямой форме, какое может требоваться по закону. Дети старше 13 лет (или другого минимального возраста, применимого в месте Вашего проживания), но не достигшие возраста 18 лет (или другого возраста, применимого в месте Вашего проживания), обязаны получить разрешение родителей или опекуна, перед тем как начать использование Сервисов. Там, где применимо, интерактивные видеоигры , предлагаемые посредством Сервисов, обозначены добровольной или обязательной возрастной категорией, указанной на упаковке и в информации, предоставленной онлайн. Вы выражаете согласие не играть или не разрешать другим играть в конкретную Игру, если это является нарушением минимальной, применимой возрастной категории в Вашей юрисдикции. Родители и опекуны детей, моложе 18 (или применимого совершеннолетнего возраста в месте Вашего проживания), должны внимательно прочитать эти Условия предоставления сервиса, перед тем как позволить детям пользоваться его сервисами.

5. Регистрация аккаунта

В отношении некоторых функций Сервисов от Вас может потребоваться регистрация аккаунта в Crystal Dynamics или у одного из ее партнеров («Aккаунт»). Вы несете ответственность за поддержание безопасности Вашего аккаунта и за все действия, которые осуществляются в нем. Следующие условия применимы к Вашему аккаунту: (i) Вы не должны использовать наименование пользователя или адрес эл. почты, которые выдают себя за другого человека или лично идентифицируют другое лицо или организацию, или такие, которые являются оскорбительными, домогательными или угрожающими; (ii) Вы должны предоставлять и поддерживать точную информацию и (iii) Вы не должны продавать или передавать Ваш аккаунт третьей стороне или не должны разрешать любому лицу использовать Ваш Аккаунт. Crystal Dynamics может,  приостановить или прекратить действие Вашего Аккаунта,  если компания Crystal Dynamics решит, что Вы нарушили эти Условия предоставления сервиса. Тем не менее, за исключением особо серьезных или неоднократных нарушений настоящего положения, мы постараемся отправить Вам предупреждение, по меньшей мере, за 30 дней до приостановления или прекращения Вашего доступа к этим Сервисам. 

Если Вы зарегистрировали Аккаунт и желаете прекратить его действие, пожалуйста, свяжитесь с Отделом поддержки клиентов, как указано в разделе 12 ниже. По прекращении действия Вашего Аккаунта по любой причине Crystal Dynamics оставляет за собой право навсегда удалить его. В таком случае мы постараемся отправить Вам уведомление об этом, по меньшей мере, за тридцать (30) дней до удаления Вашего Аккаунта.

6. Виртуальные кредиты

Crystal Dynamics может предоставить Вам возможность использовать «Виртуальные кредиты», чтобы выкупить определенные цифровые товары и онлайновые услуги. Виртуальные кредиты могут иметь разные названия, как, например, «кредиты», «единицы», «драгоценные камни», “монеты,” “пункты” или “золото.” Виртуальные кредиты можно использовать в некоторых из наших сервисов для открытия доступа  к некоторым внутри-игровым позициям или опытам. Виртуальные кредиты, полученные для использования в одном Сервисе, обычно нельзя передавать или использовать в другом сервисе; виртуальные кредиты, полученные для использования на одной платформе (например, Microsoft Xbox), обычно нельзя использовать на другой платформе (например, Sony PlayStation).

Виртуальные кредиты не являются валютой или имуществом и не имеют монетарной ценности. Использование Вами Виртуальных кредитов подлежит действию персональной, некоммерческой, неисключительной, не цедируемой, не подлежащей сублицензированию, передаче, отменяемой лицензии. За исключением случаев в прямой форме авторизованных Crystal Dynamics продажа, обмен, попытка обмена или облегчение обмена виртуальных кредитов или других виртуальных товаров за деньги, виртуальные валюты с настоящей монетарной ценностью (например, Биткоин), или за любую другую форму имущества строго запрещается и рассматривается как нарушение этих Условий предоставления сервиса.

В случаях, разрешенных Crystal Dynamics , Вы можете добавить Виртуальные кредиты к аккаунту, используя методы оплаты, применимые к используемой Вами платформе с целью получения доступа к Сервисам. Вы отвечаете за уплату любых налогов или других оплат, связанных с покупкой или выкупом Виртуальных кредитов. За исключением случаев, где этого требует закон, Вы не имеете права получать возврат оплаты за неиспользованные виртуальные кредиты или выкупить их за настоящие деньги, виртуальные валюты с настоящей монетарной ценностью (например, Биткоин), или любую другую форму имущества.

7. Покупки в Crystal Dynamics, права потребителей и право выхода

 А. Общие положения. Crystal Dynamics  обычно не продает клиентам напрямую продукты или сервисы;  клиент покупает продукты и сервисы у посредников, таких как Microsoft, Sony, Nintendo, Valve, Google, Amazon и т.п. 

Однако если Crystal Dynamics продает Вам любые продукты или сервисы напрямую (включая цифровой контент), то следующие положения применимы к покупкам, совершенным Вами напрямую в Crystal Dynamics. Если Вы размещаете заказ в Crystal Dynamics, мы вправе, единственно по своему усмотрению, не принять Ваш заказ или ограничить количество продуктов, которые Вы можете купить. Мы также можем потребовать от Вас дополнительную информацию до принятия заказа. Перед размещением Вашего заказа мы дадим Вам возможность пересмотреть Ваш заказ, позволив Вам отредактировать его или внести в него поправки, используя соответствующие поля или кнопки для редактирования.  

В зависимости от места назначения, продукты могут подлежать оплате дополнительных импортных оплат, налогов или сборов, и Вы отвечаете за оплату их всех.

Если Вы покупаете скачиваемый продукт, Вы отвечаете за любые расходы, связанные с его скачиванием и получением доступа к нему.

Если мы приняли Ваш заказ, мы пошлем Вам сообщение по эл. почте, указав в нем релевантные детали покупки, и между нами будет заключен контракт имеющий обязательную силу. Контракт будет заключен на языке, выбранном и использованном Вами в ходе размещения заказа. Если мы не можем принять ваш заказ из-за недоступности продукта, мы сообщим Вам, когда он будет снова в наличии (при условии, что Вы дали согласие на это).

В. Статутные права потребителей. У Вас имеются определенные статутные, принудительные гарантии и права потребителя на закупку товаров и сервисов, включая покупку цифрового контента, но эти права, никоим образом не  ограничены или лимитированы этими Условиями предоставления сервиса и поэтому остаются без изменений.  

С. Подписки. Если Вы купили регулярную подписку на один из наших сервисов, Crystal Dynamics автоматически обрабатывает регулярные платежи. Ваша подписка будет обновляться до ее аннулирования. Вы можете аннулировать подписку в любое время, дав уведомление за месяц до аннулирования.

D. Право отказа потребителей из Европейской Экономической Зоны или Великобритании

Следующие статутные права отказа применимы к покупке товаров и сервисов, включая цифровой контент (такой как виртуальные кредиты) или подписку:

1. Физические продукты: 

Информация об осуществлении права отказа

Право отказа

У Вас есть право отказаться от этого контракта в течение 14 дней, без указания причины. После 14 дней срок отказа истекает, начиная с даты, когда Вы или третья сторона, иная чем перевозчик,  и указанная Вами, получает физическое обладание товаром. 

Для осуществления права отказа Вы должны уведомить нас о Вашем решении отказаться от этого контракта посредством ясного заявления (например, послав письмо по почте или по эл. почте), связавшись с нами методом, указанным в разделе 12. Вы можете использовать прилагаемую модель формы отказа, но это не обязательно.

Чтобы предоставить отказ в указанный срок (дедлайн), достаточно послать сообщение о Вашем осуществлении права отказа до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если Вы отказались от этого контракта, мы возвратим Вам все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных издержек, понесенных в результате выбранного Вами метода доставки, иного, чем более дешевый, стандартный метод доставки, предлагаемый нами), без необоснованных задержек, и, в любом случае, не позже 14 дней после даты получения информации о Вашем решении отказаться от этого контракта. Мы возвратим Вам деньги таким же методом, какой был использован для начальной сделки, если Вы не дали прямого согласия на другой метод, в любом случае, у Вас не возникнут никакие оплаты в результате такого возврата денег. Мы можем задержать возврат денег до  возврата товаров, полученных Вами, или до того как Вы представите доказательство отправки товаров нам, в зависимости от того, что наступит раньше. Вы пошлете товары нам или передадите их нам без необоснованных задержек, и в любом случае не позже 14 дней после даты получения нами информации о Вашем решении отказаться от этого контракта. Это будет сделано в срок, если Вы послали нам товары до истечения 14-дневного периода. Вы оплачиваете расходы по возврату товаров. Единственно Вы отвечаете за любое уменьшение стоимости товаров, произошедшее из-за Вашего более  чем необходимого обращения с ними для установления их природы, характеристик и функционирования.

2. Цифровой контент и сервисы

Информация об осуществлении права отказа

Право отказа

У Вас есть право отказаться от этого контракта в течение 14 дней, без указания причины. После 14 дней срок отказа истекает, начиная с даты заключения контракта

Для осуществления права отказа Вы должны уведомить нас о Вашем решении отказаться от этого контракта посредством ясного заявления (например, послав письмо по почте или по эл. почте), связавшись с нами методом, указанным в разделе 12. Вы можете использовать прилагаемую модель формы отказа, но это не обязательно.

Чтобы отказаться в указанный срок (дедлайн), достаточно послать сообщение о Вашем осуществлении права отказа до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если Вы отказаться от этого контракта, мы возвратим Вам все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных издержек, понесенных в результате выбранного Вами метода доставки, иного, чем более дешевый, стандартный метод доставки предлагаемый нами), без необоснованных задержек, и в любом случае не позже 14 дней после даты получения информации о Вашем решении отказаться от этого контракта. Мы возвратим Вам деньги таким же методом, какой был использован для начальной сделки, если Вы не дали прямого согласия на другой метод; в любом случае, у Вас не возникнут никакие оплаты в результате такого возврата денег. Если Вы попросили начать предоставление сервисов во время срока отказа, Вы выплатите нам сумму пропорциональную времени от момента  предоставления  Вам сервиса до момента сообщения нам о Вашем отказе от этого контракта, сравнимую с полным сроком указанным в контракте.

Модель формы отказа

(Надо заполнить и отправить эту форму, только если Вы желаете отказаться от контракта)

Доставка осуществляется методом, указанным в разделе 12.

 Я/Мы (*) настоящим  даю/ем уведомление, что (я/мы) (*) отказываюсь/емся от  моего/ нашего контракта на продажу следующих товаров (*), предоставление следующего сервиса (*),

Заказано (*) / получено (*)

ФИО клиента(ов)

 Aдрес клиента(ов)

Подпись клиента(ов) (только если дана бумажная форма уведомления) 

Дата

• Ненужное удалить

Е. Потеря права отказа. Право отказа от цифрового контента, включая Виртуальные  кредиты, будет потеряно, если мы начали осуществление контракта и Вы предоставили предварительное согласие в прямой форме на начало его осуществления во время периода на право отказа, и тем самым  признали, что Вы потеряли свое право отказа, и мы также предоставили Вам подтверждение заключения контракта на твердом средстве и в разумное время.

8. Управление правами, доступ к Сервисам, и изменения наших Сервисов

Некоторые Сервисы могут использовать цифровое управление правами, что, в некоторых ситуациях, может ограничить Ваши возможности доступа, дублирования, передачи или использования сервиса. Для получения доступа к некоторым онлайновым сервисам (включая онлайновые игры с участием многих игроков), Вас могут попросить провести инсталляцию новейшего варианта сервиса. Сервисы могут не функционировать, если Вы не проведете  инсталляцию новейших драйверов, операционных систем, систем ПО, патчей или актуализаций. Если ясно не указано иное, Вы не можете использовать сервис, который Вы купили для одной платформы или использования на одной платформе ( например, SonyPlayStation) на другой платформе (например, Microsoft Xbox). Сервисы можно скачивать и инсталлировать только на совместимых устройствах. Пожалуйста, просмотрите все описания продуктов для скачивания или покупки доступа к сервису, чтобы обеспечить совместимость Вашего устройства и то, что оно удовлетворяет все минимальные требования.

Некоторые из наших сервисов являются живыми сервисами (например, некоторые онлайновые игры), которые поставляются или доступ к которым предоставляется Вам на определенный срок. Такие сервисы постоянно эволюционируют и поэтому могут быть модифицированы нами с целью предоставления Вам новых или разных характеристик, функций и контента для обеспечения сложного опыта или иной модификации игрового опыта. Поэтому в течение срока службы этих сервисов мы можем добавлять изменять или удалять характеристики, функции и другой контент. Сюда может входить также игровой контент, купленный Вами.

9. Контент, генерированный пользователями

Crystal Dynamics может предложить Вам возможность скачать, передать или иным способом предоставить доступ к  созданному Вами контенту в сервисах («Контент, генерированный пользователями»).  Вы  предоставляете Crystal Dynamics неограниченное, глобальное, безотзывное, вечное и бесплатное право использовать, копировать, изменять, распространять, разглашать, продавать, сублицензировать, выставлять на обозрение, проводить публичные презентации, публиковать, транслировать, переводить, создавать произведения на его основе, продвигать и иными способами эксплуатировать Ваш Контент, генерированный пользователем, без выплаты любой компенсации, дачи уведомления или приписания Вам авторства, и позволить третьим сторонам делать то же самое. До максимальной степени, разрешенной местными законами, Вы отказываетесь от любых моральных прав, имеющихся у Вас в Контенте, генерированном пользователями.

Только Вы несете ответственность за Ваш Контент, генерированный пользователем, и Вы предоставляете его на свой риск. При предоставлении Вашего Контента, генерированного пользователем, Вы отвечаете за обеспечение того, что: (a) Вы являетесь единственным автором и обладателем прав на Контент, генерированный пользователем, и можете предоставить такие права, не создавая никаких обязательств или материальной ответственности для компании Crystal Dynamics или любой третьей стороны; (b) Контент, генерированный пользователем, не нарушает никаких прав интеллектуальной собственности или иных прав (включая права приватности или публичности) любой третьей стороны; (c) Контент, генерированный пользователем, не причинит вреда или ущерба Crystal Dynamics или любой третьей стороне; и (d) Контент, генерированный пользователем, не нарушает эти Условия предоставления сервиса.

Crystal Dynamics, единственно по своему усмотрению, может, но не обязана, устранить, удалить, отредактировать или отказать предоставить Контент, генерированный пользователем. М

10. Процедура заявления о предполагаемом нарушении авторских прав 

Если Вы считаете, что любой контент, предоставленный в Сервисах, нарушает Ваши авторские права, Вы можете сообщить об этом компании Crystal Dynamics. С этой целью, пожалуйста, отправьте уведомление, где содержится следующая информация:

• Строчка с указанием темы или легенда, где указано: «Уведомление о нарушении авторских прав»;
• Описание произведения, охраняемого авторским правом, которое, в соответствии с указанным в Вашем заявлении, было нарушено, или, в случае многократных нарушений авторских произведений, охваченных одним уведомлением, список таких произведений;
• Указание на то, где, согласно Вашему заявлению, содержится материал, который нарушает или является предметом нарушения,  достаточное для того чтобы мы могли найти этот материал;
• Ваше ФИО, адрес, телефон и адрес эл. почты;

• Ваше заявление, где Вы добросовестно утверждаете, что использование материала, на который была внесена жалоба, не авторизовано обладателем авторских прав, его агентом или законом;
• В Вашем заявлении, сделанном под угрозой наказания за лжесвидетельство, говорится, что вся информация в Вашем уведомлении является точной, и что Вы являетесь обладателем авторских прав, или же, что Вы уполномочены действовать от имени обладателя авторских прав; и
• Ваша электронная или собственноручная подпись.

Все уведомления следует отправлять по адресу:

Crystal Dynamics, Inc.

Attn.: Legal Department – Copyright Infringement Notice

2855 Campus Drive, Suite 200

San Mateo, CA 9443, United States

Email: DMCA[at]crystald.com

Если мы получим уведомление о нарушении авторских прав, которое соответствует требованиям уведомления, содержащимся в Разделе 10, мы отреагируем в соответствии с нашими требованиями  согласно Закону США об авторских цифровых правах тысячелетия 1998 г. или согласно другим законам, если применимо. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы можем поделиться любой информацией, переданной Вами в Вашем уведомлении, со стороной, предположительно нарушившей права. Если Вы заведомо исказили факты, утверждая, что материал или действия составляют нарушение, Вы можете ответить по закону.

11. Руководство для сообщества

Вы обязаны соблюдать следующее руководство («Руководство для сообщества»), когда Вы используете наши онлайновые сообщества, загружаете контент в сервисы (включая контент, генерированный пользователями) или взаимодействуете с другими пользователями в сервисах или в связи с сервисами.

• Вы должны обращаться с другими людьми с уважением. Ругательства, приставания и домогательства, преследование, угрозы и обидные комментарии или нападки на личность других запрещены.
• Вы не должны использовать Сервисы для поощрения незаконного поведения или ненависти, включая преступления против человечества, террористические действия, эксплуатацию детей, насилие против женщин или других лиц или групп, нападки на человеческое достоинство, или ненависть к другим из-за их расы, религии, национального происхождения, пола, гендера, сексуальных предпочтений или инвалидности.
• Вы не должны использовать Сервисы для рассылки обсценного, порнографического, позорящего, полного ненависти или нелегального контента, или такого контента, который нарушает права интеллектуальной собственности или другие права какого-либо лица или организации.
• Уважайте приватность других людей. Вы не должны  разглашать ФИО, адрес, телефон, адрес эл. почты, дату рождения, номер социального страхования, номер кредитной карточки, медицинскую и финансовую информацию, фото или любую иную информацию, которая может быть использована для идентификации другого лица.
• Не  выдавайте себя за другого человека или организацию, не давайте ложную информацию о себе или своей связи с другим лицом или организацией, или не делайте фальшивые, мошеннические или обманные заявления.

Если Вы увидите любой контент или поведение, которые нарушают положения этого раздела или настоящих Условий предоставления сервиса или как-нибудь иначе являются нелегальными или содержащими нарушения, пожалуйста, сообщите нам об этом, связавшись с центром обслуживания клиентов как указано в Разделе 12. Обратите внимание на то, что мы вправе, но не обязаны, проводить мониторинг Сервисов.

12. Обслуживание клиентов и другие запросы

Если у Вас появились вопросы или  запросы к Отделу обслуживания клиентов и другие сообщения, рассматриваемые в этих Условиях предоставления сервисов, пожалуйста, свяжитесь   с Crystal  Dynamics на сайте  http://support.crystal.com

Все вопросы к Отделу обслуживания клиентов следует направлять на вышеуказанный сайт. Если запрос не предназначен к Отделу обслуживания клиентов, вы может использовать указанный выше сайт или связаться с нами по адресу: Crystal Dynamics, Inc. 2855 Campus Drive, Suite 200, San Mateo, CA 94403, United States of America, TermsofService[at]crystald.com.

13. Работа с третьими сторонами

A.     ПО и сервисы третьих сторон. В «Сервисах» может содержаться вариант доступа к веб-сайтам, ПО, услугам, рекламе третьих сторон, или другим материалам третьих сторон. Мы не одобряем и не контролируем такие материалы третьих сторон, и мы также не несем ответственность за Ваше взаимодействие с ними. При получении доступа к любым материалам третьих сторон Вы должны внимательно прочитать любые применимые Условия сервиса и политику конфиденциальности.

B.     Apple. Если Вы получили доступ или используете приложение, оператором или публикатором которого является Crystal Dynamics  , а посты и ссылки на эти Условия предоставления Сервиса реализуются устройством Apple с iOS (“iOS App”), следующие Дополнительные условия применимы к Вам, и были включены в эти Условия предоставления сервиса посредством этой ссылки:

(i) Вы подтверждаете, что эти Условия предоставления сервиса заключены только между Вами и Crystal Dynamics, и что Crystal Dynamics, а не Apple, отвечает за предоставление Сервиса и его контента.

(ii) Вы можете получить доступ к iOS App, используя только брэндовые продукты Apple, которые являются Вашей собственностью или которые находятся под Вашим контролем, и в соответствии с разрешенными правилами их использования, изложенными в Условиях сервиса App Store (в настоящее время доступны на http://www.apple.com/legal/itunes/uk/terms.html); при условии, что доступ к приложению iOS и его использование предоставлены другим аккаунтам, связанным с Вами посредством Family Sharing или закупок в больших объемах.

(iii) Вы подтверждаете, что компания Apple не обязана предоставлять Вам сервис по обслуживанию или поддержку для любого приложения iOS App. В той мере, в какой потребуется любое обслуживание или поддержка в соответствии с применимым законодательством Crystal Dynamics, а не Apple, обязана предоставить их.

(iv) В случае, отсутствия отказа от обязательства, вытекающего из гарантии, в соответствии с этими Условиями предоставления сервиса или Дополнительными условиями, и/или такой отказ невозможен в соответствии с применимым законодательством, Crystal Dynamics, а не Apple, обязана предоставить такую гарантию. Если приложение iOS не соответствует применимой гарантии, Вы можете уведомить Apple об этом, и Apple возвратит Вам стоимость iOS до максимума, разрешенного применимым законодательством, и у Apple не будет другого гарантийного обязательства любого характера по отношению к приложению iOS.

(v) Несмотря ни на что противоречащее утверждениям, содержащимся здесь, Вы подтверждаете, что между Apple и Crystal Dynamics, единственно Crystal Dynamics отвечает за работу по любому иску, который может быть подан Вами в связи с Услугами: (a) иски, касающиеся материальной ответственности за продукт; (b) любой иск по причине того, что Сервисы не соответствуют любому применимому законодательному или регуляторному требованию; и (c) иски, возникшие в соответствии с защитой потребителя, законами о конфиденциальности или подобным законодательством.

(vi) Если утверждается, что Сервисы предположительно нарушают интеллектуальные права собственности третьих сторон, Crystal Dynamics, а не Apple, отвечает за расследование, защиту, урегулирование и исполнение любых таких исков о нарушении интеллектуальных прав собственности.

(vii) Вы выражаете согласие на соблюдение любых условий третьих сторон, применимых к Вашему использованию приложения iOS.

(viii) Вы подтверждаете и Вы согласны с тем, что Apple и его дочерние компании являются бенефициарами третьей стороны в этих Условиях предоставления сервиса и что Apple вправе осуществить принудительное исполнение положений раздела 13(B) против Вас в качестве бенефициара третьей стороны в данном деле.

C.     Microsoft. Если Вы получили доступ или используете приложение посредством платформы видеоигры или сервиса Microsoft (например, Xbox One, Xbox Series S|X, Xbox Live), следующие Дополнительные условия применимы к Вам и были включены в эти Условия предоставления сервиса посредством этой ссылки:

(i) до максимума, разрешенного применимым законодательством, компанией Microsoft и ее аффилиированных компаний: (a) не имеют гарантийных обязательств любого характера по отношению к Сервису; и (b) не несут материальной ответственности по отношению к Вам за любые иски или ущерб, связанные с Сервисом.

(ii) Microsoft и ее аффилиированные компании не обязаны предоставить Вам какую-либо поддержку касательно Сервиса или любых других дополнительных услуг.

(iii) Ничто в настоящих Условиях Сервиса не содержит намерения: (a) предотвратить или ограничить Ваш доступ к любому ПО продукту, предназначенному для использования на платформе видеоигры Microsoft, включая то, что относится к любыми связанными с ней актуализациями или цифровым контентом; или (b) не регламентирует и не изменяет каким-либо образом Ваши отношения с Microsoft в соответствии с применимыми соглашениями компании Microsoft с Вами, включая положения об использовании Xbox Live.

D.     Sony. Если вы получаете доступ к сервисам или используете их через консоль PlayStation®4 или PlayStation®5, следующие Дополнительные условия применимы к Вам и были включены в эти Условия сервиса посредством этой ссылки:

(i) Вы подтверждаете, что эти Условия предоставления сервиса являются контрактом, заключенным между Вами и Crystal Dynamics, а не контрактом, заключенным между Вами и Sony Interactive Entertainment, Inc. или любой из ее аффилиированных компаний (Совместно «Sony»). Crystal Dynamics, а не Sony, несет ответственность за сервисы.

(ii) Вам предоставляется ограниченная лицензия на использование Сервисов только в системе, владельцем которой Вы являетесь или которую Вы контролируете или которая предоставляет Вам Сервисы посредством PlayStation™Network.

(iii) Sony рассматривается как бенефициар третьей стороны Crystal Dynamics согласно этим Условиям сервиса.

(iv) К пользователям в Бразилии, Канаде, Мексике или США применимы следующие дополнительные условия: Закупка и использование этих продуктов подлежат условиям сервиса Сети и Соглашению пользователя.. Этот онлайновый сервис был передан Вам Sony Interactive Entertainment America по суб-лицензии.

(v) К пользователям в Австралии, Австрии, Бельгии, Хорватии, Чешской республике, Дании, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Индии, Ирландии, Израиле, Италии, Кувейте, Люксембурге, Нидерландах, Новой Зеландии, Норвегии, Польше, Португалии, России, Саудовской Аравии, Словении, ЮАР, Испании, Швеции, Швейцарии, Турции, ОАЭ, Великобритании или Украине применимы следующие Дополнительные условия: 

Любой контент, приобретенный во внутриигровом магазине, будет являться покупкой у компании Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) и подлежать Условиям предоставления Сервисов PlayStation™Network, с которыми можно ознакомиться в PlayStation™Store. Пожалуйста, ознакомьтесь с правами использования – они могут быть различными для разных продуктов. Если не указано иное, товар в любом внутриигровом магазине имеет ту же возрастную категорию, что и игра.

14. Беспроводные или мобильные функции

Посредством сервисов может быть предоставлен доступ к некоторым функциям при помощи Вашего беспроводного или мобильного устройства, как, например, возможность загружать контент в сервисы, получать сообщения от них, или скачивать приложения. Пожалуйста, обратите внимание на то, что Ваш носитель может взимать оплату за сообщения, данные, а также другие оплаты за использование таких беспроводных или мобильных функций, и может также запретить Вам использовать некоторые функции сервисов.

15. Разрешение споров 

Crystal Dynamics не участвует в процедурах по разрешению споров перед арбитражными комиссиями для потребителей в Канаде или в ЕС/ЕЭЗ.

16. Отказ от репрезентаций и гарантий (применимо только к пользователям в Канаде) 

ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ВАШ РИСК. CRYSTAL DYNAMICS ОТКАЗЫВАЕТСЯ И НЕ ДЛЕАЕТ НИ РЕПРЕЗЕНТАЦИЙ НИ  ГАРАНТИЙ КАСАТЕЛЬНО СЕРВИСОВ, ВКЛЮЧАЯ ТЕ СЛУЧАИ, КОГДА ОНИ СВОБОДНЫ ОТ ВИРУСА ИЛИ ИНОГО ВРЕДОНОСНОГО КОНТЕНТА; БУДУТ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ ИЛИ БУДУТ СОВМЕСТИМЫ С ЛЮБЫМ АППАРАТНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИЛИ ПО; БУДУТ СВОБОДНЫ ОТ ОШИКОК, БУДУТ НЕПРЕРЫВНЫМИ И ДОСТУПНЫМИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ; БУДУТ УДОВЛЕТВОРЯТЬ ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ; ИЛИ БУДУТ ЛЕГАЛЬНЫМИ В ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ ЮРИСДИКЦИИ ДО МАКСИМУМА, РАЗРЕШЕННОГО ЗАКОНОМ, И CRYSTAL DYNAMICS ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ПО ПРИГОДНОСТИ К ТОРГОВЛЕ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ  НАРУШЕНИЙ.

17. Ограничение материальной ответственности

А. Все территории кроме Германии.  На всех территориях кроме Германии наша материальная ответственность ограничена, как указано ниже:

Мы несем ответственность за убытки, понесенные Вами и причиненные нами из-за расторжения контракта, если убытки не являются:

• Неожиданными: не было очевидно, что они будут иметь место и ничто, сказанное Вами нам до принятия Вашего заказа не означало, что мы должны ожидать их (итак, по закону убытки были непредвиденными)
•  Их причиной  стало событие, причинившее задержку, вне нашего контроля: если мы связались с Вами, как только стало возможно, сообщили Вам об этом и сделали все возможное, чтобы сократить задержку. 
•   Предотвратимыми: что-то, что могло быть предотвращено посредством предприятия разумных действий. Например, повреждение Вашего цифрового контента или устройства, причиной которого стал цифровой контент поставленный нами, но которое могло быть предотвращено, если бы был выполнен наш совет о применении бесплатной актуализации или имело бы место правильное выполнение инструкции инсталляции или наличие минимальных системных требований в соответствии с нашими советами.  
• Убытки в бизнесе: связанные с Вашим использованием продукта для Ваших торговых, бизнес, профессиональных или производственных целей.

В Германия. В Германии наша материальная ответственность ограничена, как указано ниже:

1. Материальная ответственность Crystal Dynamics за ущерб, 

причиненный незначительной халатностью, независимо от его законных оснований, должен быть ограничен, как указано ниже:

(а) Crystal Dynamics несет материальную ответственность до суммы предвидимого ущерба, типичного для такого типа контракта, произошедшего из-за нарушения существенных контрактных обязательств;

(в) rystal Dynamics не несет материальную ответственность из-за незначительного халатного нарушения любой другой применимой обязанности соблюдать осторожность

2. Вышеупомянутые ограничения материальной ответственности не 

должны применяться к любой обязательной или статутной материальной ответственности, в частности, материальной ответственности в соответствии с немецким Законом о материальной ответственности за продукты (Produkthaftungsgesetz) и материальной ответственности  за преступно причиненные жизненные травмы, телесные травмы или вред, причиненный здоровью. Дополнительно такие ограничения материальной ответственности не должны применяться, если и в той мере, в какой Crystal Dynamics приняла на себя конкретную гарантию.

3.  Главки ((i) и (ii)  должны соответственно применяться к 

материальной ответственности Crystal Dynamics за бесполезные расходы.

Вы обязаны принять достаточные меры для предотвращения и сокращения убытков.

18. Дополнительные положения

A.     Актуализация Условий предоставления сервиса. Crystal Dynamics  может периодически изменять настоящие Условия предоставления сервиса , включая посредством поста актуализированных условий сервисов (в соответствии с применимым законом). 

B.     Применимый закон и место (Применимо только к пользователям в Канаде). За исключением, и в той мере в какой указано иное, настоящие Условия предоставления Сервиса должны регулироваться и разрешаться в соответствии с законами Штата Калифорния, США, и подлежать исключительной юрисдикции федеральных судов и судов штата, расположенных в  San Mateo County, Калифорния США.

C.     Компенсация (Применимо только к пользователям в Канаде).. Вы выражаете согласие защищать, компенсировать, возмещать и обезопасить  Crystal Dynamics от и против всех и любых исков, требований, материальной ответственности, или затрат (включая гонорар адвокатов), понесенных в связи с Вашим использованием Контента, генерированного пользователями, использованием сервисов, нарушениями настоящих Условий предоставления сервиса или нарушениями прав интеллектуальной собственности любого лица или организации или иных прав. Мы оставляем за собой исключительное право взять на себя защиту и контроль над любым вопросом, который в противном случае подлежал бы получению компенсации от Вас в соответствии с настоящим параграфом, и Вы выражаете согласие сотрудничать с Crystal Dynamics  в отстаивании любых имеющихся методов защиты.

D.     Экспортный контроль. Вы не будете экспортировать реэкспортировать или иным способом скачивать или пересылать Сервисы ни в одну страну, юрисдикцию, ни одному лицу, если такие действия нарушают законы экспортного контроля США или другой страны. Вы несете ответственность за соблюдение всех применимых торговых правил, законов, и экспортного контроля. Не ограничивая вышесказанное, Вы представляете и гарантируете следующее: (i) что Вы не находитесь ни в какой стране, которая подлежит эмбарго, введенному правительством США или которая была определена правительством США, как страна «поддерживающая терроризм»; и (ii) Вы не были внесены ни в один список лиц, в отношении которых имеется запрет или ограничение, составленный правительством США.

E.     Отделение. Если какое-либо положение в настоящих Условиях предоставления сервиса окажется недействительным, не имеющим юридической силы или не обладающим принудительной силой, то любое такое положение будет рассматриваться как отделимое и его недействительность не затрагивает действительности или возможности принудительного исполнения остальных Условий сервиса.

F.     Толкование. Везде, где используется слово «включая» в настоящих Условиях предоставления сервиса, оно толкуется как означающее «включая, без ограничений». Везде, где этого требует контекст, ссылка в единственном числе включает множественное, и наоборот.

G.     Выбор языка. Для жителей провинции Квебек в Канаде – Вы выражаете согласие, что Вы явно желаете, чтобы эти Условия предоставления сервисов и Дополнительные условия, включая все связанные с ними документы, составлялись и  передавались Вам единственно по-английски. Для любых жителей провинции Квебек, эти Условия предоставления сервисов будут предоставлены Вам на французском языке. 

Vous convenez que vous souhaitez expressément que les présentes Conditions de service et toutes les Conditions supplémentaires, y compris tous les documents connexes, soient rédigées et vous soient communiquées en anglais uniquement. Pour les résidents de la province du Québec, les présentes conditions de service seront mises à votre disposition en français.

H.     Продолжение действия договора. В случае прекращения действия настоящих Условий сервиса, то любые условия, которые по своему характеру применимы после такого прекращения, сохраняют свое действие, включая права и лицензии, которые Вы предоставили Crystal Dynamics, , ограничения материальной ответственности и положения, касающиеся юрисдикции (где применимо), выбора законодательства.

I.     Передача. Компания Crystal Dynamics может передать свои иски против Вас в соответствии с настоящими Условиями сервиса, полностью или частично, любому лицу или организации, в любое время, и не уведомив Вас об этом. 

J.     Отсутствие отказа от прав. неосуществление Вами или Crystal Dynamics любых  прав, полномочий или средств судебной защиты не может действовать как отказ от них, и никакой отказ от любого условия настоящих Условий предоставления сервиса не будет иметь юридической силы, если он не совершен в письменной форме и не подписан той стороной, против которой внесена просьба о принудительном исполнении отказа от прав.

K.     Весь Договор. Настоящие Условия предоставления сервиса вместе с  Дополнительными условиями и любыми иными условиями использования сервисов,  представляют собой всю договоренность и соглашение между сторонами по отношению к Вашему использованию сервисов и замещают собой любую и всю предыдущую или нынешнюю, устную или письменную коммуникацию.

L.     Права третьих сторон. За исключением, того, что в прямой форме изложено здесь, в настоящих Условиях предоставления сервиса не содержится намерение наделить любыми правами или средствами судебной защиты любое лицо, за исключением сторон в настоящих Условиях предоставления сервиса, кроме того, что любая сторона в Crystal Dynamics может обеспечить принудительное исполнение любого права или средства судебной защиты, которыми такая сторона в Crystal Dynamics непосредственно располагает в соответствии с настоящими Условиями предоставления сервиса.

M.     Лицензии плагин (Plugin) / Защита контента. В эти сервисы может быть включен контент  третьих сторон, подлежащий обязательствам по разглашению. Такие разглашения можно найти либо Сервисах по адресу  : http://www.crystald.com/legal/disclosures.